Conformiteit bij koop: wat je mag verwachten van wat je koopt
De wettekst — Artikel 7:17 BW
1. De afgeleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden.
2. Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat bij de overeenkomst is voorzien.
3. Een andere zaak dan is overeengekomen, of een zaak van een andere soort, beantwoordt evenmin aan de overeenkomst. Hetzelfde geldt indien het afgeleverde in getal, maat of gewicht van het overeengekomene afwijkt.
4. Is aan de koper een monster of model getoond of verstrekt, dan moet de zaak daarmede overeenstemmen, tenzij het slechts bij wijze van aanduiding werd verstrekt zonder dat de zaak daaraan behoefde te beantwoorden.
5. De koper kan zich er niet op beroepen dat de zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt wanneer hem dit ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn. Ook kan de koper zich er niet op beroepen dat de zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt wanneer dit te wijten is aan gebreken of ongeschiktheid van grondstoffen afkomstig van de koper, tenzij de verkoper hem voor deze gebreken of ongeschiktheid had moeten waarschuwen.
6. Bij koop van een onroerende zaak wordt vermelding van de oppervlakte vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat de zaak daaraan behoeft te beantwoorden.
Volledige tekst, uitleg en het passende contractmodel → · geldig vanaf 2026-07-01, bron wetten.overheid.nl
Je bestelt voor je zaak een nieuwe koffiemachine die volgens de verkoper geschikt is voor tweehonderd kopjes per dag. Na twee weken loopt het apparaat vast zodra je boven de vijftig kopjes komt. Of je koopt een partij verpakkingsmateriaal dat volgens de offerte vochtbestendig zou zijn, maar het valt uit elkaar zodra het buiten staat. In beide gevallen krijg je iets anders dan waar je op rekende. En daar gaat het bij conformiteit precies om.
Wat regelt artikel 7:17 BW?
Artikel 7:17 BW bepaalt dat de geleverde zaak moet beantwoorden aan de overeenkomst. In gewone taal: wat je krijgt, moet zijn wat je op grond van de afspraak mocht verwachten. Doet het product dat niet, dan is er sprake van non-conformiteit en schiet de verkoper tekort.
Of een product aan de overeenkomst voldoet, hangt van meerdere dingen af:
- De aard van de zaak. Een nieuw apparaat mag je meer verwachten dan van een tweedehands exemplaar.
- Wat de verkoper heeft gezegd. Mededelingen in een offerte, folder of gesprek tellen mee. Beloofde de verkoper dat de machine tweehonderd kopjes aankan, dan mag je dat verwachten.
- Het gebruik dat je ervan mag verwachten. Een product moet de eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik, én voor bijzonder gebruik als dat is afgesproken.
Belangrijk is dat je in principe niet hoeft te onderzoeken of een product wel deugt. Je mag afgaan op wat de verkoper vertelt. Verzweeg de verkoper een gebrek dat hij kende, dan kan hij zich er later niet op beroepen dat je het zelf had moeten ontdekken. Andersom geldt wel: als je zelf bepaalde eigenschappen belangrijk vindt, is het verstandig die vooraf duidelijk te maken.
Wanneer voldoet iets niet?
Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst als die niet de eigenschappen bezit die je mocht verwachten. Dat kan gaan om een technisch defect, maar ook om een verkeerde hoeveelheid, een ander type of een andere soort dan besteld. Wordt er te weinig geleverd of iets anders dan afgesproken, dan valt dat er ook onder.
Let op: conformiteit gaat over wat je redelijkerwijs mocht verwachten. Kocht je bewust een goedkope, eenvoudige uitvoering, dan kun je niet klagen dat die minder presteert dan een duur professioneel model. De afspraak en de context bepalen de lat.
Zakelijke koop: let op je afspraken
Bij verkoop tussen ondernemers geldt veel contractsvrijheid. Verkopers nemen vaak in hun algemene voorwaarden bepalingen op die de conformiteitsregels beperken, bijvoorbeeld over garantietermijnen of het uitsluiten van bepaalde aansprakelijkheid. Zulke afspraken kunnen geldig zijn. Daarom is het cruciaal dat je vooraf goed leest wat je afspreekt en wat er in de voorwaarden staat.
Waar je op moet letten
- Leg verwachtingen vast. Heb je een specifiek gebruik voor ogen, zoals een bepaalde capaciteit of belasting? Zet dat zwart-op-wit in de bestelling of laat de verkoper het bevestigen. Zo kun je later aantonen wat is afgesproken.
- Controleer en klaag op tijd. Onderzoek een levering zodra dat redelijk mogelijk is en meld gebreken direct schriftelijk aan de verkoper. Wacht je te lang, dan kun je je rechten verliezen.
- Lees de algemene voorwaarden. Kijk vooraf welke garanties en beperkingen gelden. Zo weet je waar je aan toe bent als er iets misgaat en voorkom je verrassingen achteraf.
Conformiteit is uiteindelijk een kwestie van verwachtingen: hoe duidelijker je die vastlegt, hoe sterker je staat als de levering tegenvalt.
Direct zelf regelen?
Stel het bijpassende model op met Lexparaat. Je eerste document is gratis, daarna €5 per document; een juristcontrole €99.
Bronnen
art. 7:17 BW — Conformiteit bij koop. De geleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden (conformiteit). wettekst↗ · rechtspraak↗
Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. Twijfel je over jouw situatie? Scan je contract gratis — en als het advies moet worden, tekent er een jurist.
