Dit is een echt rapport van de Lexparaat-scanner, gemaakt van een proefcontract met fictieve partijen. Elk punt draagt het letterlijke citaat uit de tekst, zodat je alles zelf kunt nalopen — dat is de hele afspraak: geen bewering zonder bronvermelding.
Dit is een raamovereenkomst voor doorlopend onderhoud en support waarbij je exclusief afneemt voor EUR 4.500 per maand. Let vooral op de strakke opzegtermijn (aangetekend, drie maanden vóór einde periode) met stilzwijgende verlenging van een jaar, de eenzijdige prijsverhoging en de sterk beperkte aansprakelijkheid van de leverancier. Een AVG-bepaling ontbreekt.
18/100
Dit contract leunt sterk naar de Leverancier, met exclusiviteit, eenzijdige prijswijziging, zware opzegvoorwaarden en vergaande aansprakelijkheidsuitsluiting ten nadele van jou als Afnemer.
Gelezen vanuit Voorbeeld Afnemer B.V., tegenover Voorbeeld Leverancier B.V..
Kun je dit tekenen?
Tekenen kan, maar niet zoals het er nu ligt. Regel eerst drie dingen: (1) maximeer de prijsindexering op de CBS-index, (2) vraag een aansprakelijkheidsplafond van minimaal 12 maanden, en (3) voeg een AVG-verwerkersbijlage toe. Zet daarnaast de opzegdatum (1 dec 2026) meteen in je agenda. Doe je dat, dan is dit een verantwoord contract om te tekenen.
roodonevenwichtig
De leverancier mag de prijs jaarlijks verhogen, zelfs boven de CBS-index, zonder dat jij daarmee hoeft in te stemmen. Je hebt hier praktisch geen verweer tegen.
“Een verhoging van meer dan het CBS-prijsindexcijfer behoeft geen voorafgaande instemming van Afnemer en wordt van kracht dertig (30) dagen na schriftelijke mededeling.”
Wat je hiermee doet: Niet accepteren zoals het staat. Maximeer de indexering op de CBS-index, of beding een opzegrecht bij een hogere verhoging.
let oponevenwichtig
De rente bij te late betaling is 2% per maand, dat is ongeveer 24% per jaar en fors hoger dan de wettelijke handelsrente. Dit kan snel oplopen.
“Bij overschrijding van de betaaltermijn is Afnemer zonder ingebrekestelling een rente van 2% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag.”
Wat je hiermee doet: Vraag om de wettelijke handelsrente, of minstens een aanmaning vooraf. 24% per jaar is fors.
let oponevenwichtig
De aansprakelijkheid van de leverancier is vrijwel volledig uitgesloten en anders beperkt tot slechts drie maanden facturatie. Bij grote schade sta je grotendeels zelf aan de lat.
“Iedere aansprakelijkheid van Leverancier voor directe of indirecte schade is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.”
Wat je hiermee doet: Vraag een plafond van minimaal 12 maanden facturatie en houd opzet/grove schuld ongelimiteerd.
let opontbrekendart. AVG
Het contract regelt niets over de verwerking van persoonsgegevens, terwijl het om onderhoud en support gaat waarbij dat vaak speelt. Een verwerkersovereenkomst of AVG-bepaling ontbreekt.
“Leverancier verricht ten behoeve van Afnemer doorlopende dienstverlening op het gebied van onderhoud en support, zoals nader omschreven in Bijlage A.”
Wat je hiermee doet: Voeg een verwerkersbijlage (art. 28 AVG) toe vóór livegang — anders loop jij het AVG-risico.
Laat je het contract door een jurist aftekenen, dan bewaakt de wachter deze data en mailt hij je op tijd.
let opverlenging
Zeg je niet op tijd op, dan verlengt het contract automatisch met steeds twaalf maanden. Je zit er dan opnieuw een jaar aan vast.
“Na afloop van de initiële periode wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met aansluitende perioden van twaalf (12) maanden, tenzij zij overeenkomstig artikel 3 tijdig is opgezegd.”
Wat je hiermee doet: Onvermijdelijk gevolg van de opzegtermijn hierboven — zolang je op tijd opzegt, speelt dit niet.
let opbetaling
Je betaalt EUR 4.500 per maand exclusief btw, vooraf gefactureerd, en moet binnen 14 dagen betalen. Te laat betalen kost je meteen 2% rente per maand zonder aanmaning.
“Facturen worden maandelijks vooraf verzonden en dienen binnen veertien (14) dagen te worden voldaan.”
Wat je hiermee doet: Standaard, maar let op: 14 dagen betaaltermijn in combinatie met 2% rente per maand hieronder is streng.
let oplevering
Je bent verplicht de diensten gedurende de hele looptijd uitsluitend bij deze leverancier af te nemen. Je mag dus niet uitwijken naar een andere partij.
“Afnemer neemt deze diensten gedurende de looptijd van deze overeenkomst exclusief bij Leverancier af.”
Wat je hiermee doet: Probeer de exclusiviteit te schrappen of te beperken — nu kun je nergens anders heen zolang het contract loopt.
in ordeopzegtermijn
Je moet uiterlijk drie maanden vóór het einde van de lopende periode opzeggen, en dat kan alleen schriftelijk per aangetekende brief. Doe je dit te laat of op een andere manier, dan telt de opzegging niet.
“Opzegging dient te geschieden uitsluitend schriftelijk en per aangetekende brief, en uiterlijk drie (3) maanden vóór het einde van de lopende periode.”
Wat je hiermee doet: Zet 1 december 2026 nu in je agenda en zeg aangetekend op. Mis je die datum, dan zit je automatisch een jaar langer vast.
Uiterlijke datum: 2026-12-01
Scannen is gratis en vraagt geen account. Wil je zekerheid, dan controleert en tekent een jurist het rapport voor €49.
Plak een contract, en Lexparaat leest eruit welke termijnen en risico's het bevat — elk met het letterlijke citaat erbij. Gratis, geen account nodig.
Scan een contract