Verwerkersovereenkomst e-mailmarketing — voorbeeld & model

Wat staat er in een verwerkersovereenkomst e-mailmarketing?

Een verwerkersovereenkomst e-mailmarketing van Lexparaat is geen invul-voorbeeld maar een opgebouwd document: elke clausule komt uit een gecureerde set, waar relevant met het wetsartikel erbij.

• Partijen
• Artikel 1 · Onderwerp en instructies ⚖ art. 28 lid 3 AVG
• Artikel 2 · Aard, duur en verantwoordelijkheid
  ⚖ art. 11.7 Telecommunicatiewet

  1. Het gebruik van automatische oproep- en communicatiesystemen zonder menselijke tussenkomst, faxen en elektronische berichten voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden is verboden, tenzij de verzender kan aantonen dat de desbetreffende eindgebruiker daarvoor voorafgaand toestemming heeft verleend.

  2. Het eerste lid is van overeenkomstige toepassing op het gebruik van andere dan de in het eerste lid bedoelde middelen voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan natuurlijke personen. Bij het gebruik van andere dan de in het eerste lid bedoelde middelen voor het met toestemming overbrengen van deze ongevraagde communicatie aan natuurlijke personen, geeft de verzender de desbetreffende natuurlijke persoon bij iedere boodschap duidelijk en expliciet de gelegenheid om kosteloos en op gemakkelijke wijze verzet aan te tekenen tegen het gebruik van zijn contactgegevens.

  3. In afwijking van het eerste en tweede lid, is geen voorafgaande toestemming vereist voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan een rechtspersoon of een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, indien:
  a. de verzender gebruik maakt van elektronische contactgegevens die door de desbetreffende eindgebruiker voor het ontvangen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden zijn bestemd en bekendgemaakt en deze worden gebruikt in overeenstemming met de door de eindgebruiker aan de contactgegevens verbonden doeleinden, of
  b. de desbetreffende eindgebruiker is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte en voldaan wordt aan de in het desbetreffende land geldende voorschriften met betrekking tot het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden.

  4. In afwijking van het eerste lid, kan een verzender die kan aantonen dat hij gebruik maakt van elektronische contactgegevens die hij heeft verkregen van zijn klanten in het kader van de verkoop van een product of dienst, die elektronische contactgegevens gebruiken voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële doeleinden ten behoeve van eigen gelijksoortige producten of diensten, mits de verzender de betreffende eindgebruiker duidelijk en expliciet de gelegenheid heeft geboden om kosteloos en op gemakkelijke wijze verzet aan te tekenen tegen het gebruik van die elektronische contactgegevens:
  a. op het ogenblik dat zij worden verzameld, en
  b. ingeval de abonnee of gebruiker zich bij de verzameling niet tegen het gebruik heeft verzet, bij elke verzonden boodschap.

  5. In afwijking van het eerste en tweede lid, kan een ideële of charitatieve organisatie die kan aantonen dat zij gebruik maakt van contactgegevens die zij heeft verkregen in het kader van een schenking aan die ideële of charitatieve organisatie of, voor zover zij gebruik maakt van andere dan de in het eerste lid bedoelde middelen, van contactgegevens die zij heeft verkregen in het kader van vrijwilligerswerk bij die organisatie of het bijwonen van manifestaties van die organisatie, deze contactgegevens gebruiken voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor eigen ideële of charitatieve doeleinden, mits zij de betreffende eindgebruiker duidelijk en expliciet de gelegenheid heeft geboden om kosteloos en op gemakkelijke wijze verzet aan te tekenen tegen het gebruik van die contactgegevens:
  a. op het moment dat zij worden verzameld, en
  b. ingeval de abonnee of gebruiker zich bij de verzameling niet tegen het gebruik heeft verzet, bij iedere verzonden boodschap.

  6. In afwijking van het tweede lid, kan een uitgever van dagbladen, weekbladen, tijdschriften en andere ten minste driemaal per jaar periodiek verschijnende uitgaven of een houder van een vergunning als bedoeld in de artikelen 3, 9 of 27b van de Wet op de Kansspelen, gebruik maken van contactgegevens als bedoeld in het vierde lid, onder de in dat lid bedoelde voorwaarden.

  7. Op het gebruik van elektronische berichten voor de in het eerste lid bedoelde doeleinden zijn de vereisten van artikel 15e, eerste lid, onderdelen a tot en met c, van boek 3 van het Burgerlijk Wetboek van overeenkomstige toepassing en bedoeld gebruik bevat geen aanmoedigingen informatie op het internet te raadplegen die in strijd is met dat artikel. Bij dat gebruik dienen te allen tijde de volgende gegevens te worden vermeld:
  a. de werkelijke identiteit van degene namens wie de communicatie wordt overgebracht, en
  b. een geldig postadres of nummer waaraan de ontvanger een verzoek tot beëindiging van dergelijke communicatie kan richten.

  8. Bij het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden met gebruik van een openbare telefoondienst, maakt de verzender geen gebruik van de mogelijkheden tot blokkering, bedoeld in artikel 11.9, eerste lid, onderdeel a.

  9. Bij of krachtens algemene maatregel van bestuur kunnen nadere regels worden gesteld over het gebruik van contactgegevens en het bieden van de gelegenheid verzet aan te tekenen tegen dat gebruik, bedoeld in het tweede, vierde, vijfde en zesde lid.

  10. Bij algemene maatregel van bestuur kan een termijn worden gesteld gedurende welke de contactgegevens, bedoeld in het vijfde en zesde lid, ten hoogste kunnen worden gebruikt voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor ideële of charitatieve doeleinden of door een uitgever of vergunninghouder als bedoeld in het zesde lid aan natuurlijke personen met gebruik van andere dan de in het eerste lid bedoelde middelen. Hierbij kan onderscheid worden gemaakt tussen verschillende soorten ongevraagde communicatie en middelen voor het overbrengen van die ongevraagde communicatie.

  11. De voordracht voor een krachtens het tiende lid vast te stellen algemene maatregel van bestuur wordt niet eerder gedaan dan vier weken nadat het ontwerp aan beide Kamers der Staten-Generaal is overgelegd.

  Artikel 11.7 Telecommunicatiewet — uitleg en de modellen die erop rusten →

  Bron: wetten.overheid.nl — Telecommunicatiewet (BWBR0009950), toestand geldig vanaf 2026-08-15, opgehaald 10-09-2026 uit de BWB-repository van de overheid. Wetteksten zijn vrij van auteursrecht (art. 11 Auteurswet); de uitleg en de contractmodellen zijn van Lexparaat.

• Artikel 3 · Beveiliging ⚖ art. 32 AVG
• Artikel 4 · Subverwerkers (indien van toepassing) ⚖ art. 28 lid 2 AVG
• Artikel 5 · Subverwerkers (indien van toepassing) ⚖ art. 28 lid 2 en 4 AVG
• Artikel 6 · Doorgifte buiten de EER ⚖ art. 44-46 AVG
• Artikel 7 · Meldplicht datalekken ⚖ art. 33 en 34 AVG
• Artikel 8 · Bijstand en rechten van betrokkenen ⚖ art. 28 lid 3 sub e en f AVG
• Artikel 9 · Geheimhouding
• Artikel 10 · Controle en audits ⚖ art. 28 lid 3 sub h AVG
• Artikel 11 · Teruggave en verwijdering na einde ⚖ art. 28 lid 3 sub g AVG
• Artikel 12 · Aansprakelijkheid en boete ⚖ art. 82 AVG
• Artikel 13 · Duur en beëindiging
• Artikel 14 · Toepasselijk recht

Wat de software voor je bewaakt

• Datums worden op volgorde gecontroleerd — een einddatum vóór de begindatum komt er niet doorheen.
• Getallen zoals termijnen en looptijden worden binnen wettelijke of redelijke grenzen gehouden.

Termijnen die de wachter bewaakt

Dit model levert zijn termijnen mee (einde · teruggave) — controleer bij ingebruikname welke datums daadwerkelijk in de bewaking zijn opgenomen. Gebeurtenissen zonder bekende datum, zoals een latere executie of fiscale melding, vragen afzonderlijke opvolging.

Veelgestelde vragen over een verwerkersovereenkomst e-mailmarketing

Andere modellen

Meer over dit onderwerp

Wat de wet hierover zegt, uitgelegd aan de hand van de artikelen waar dit model op steunt.