Chatbot-/voicebotdienstverlening — model & voorbeeld
Levering en beheer van een chatbot- of voicebotoplossing. Stel het gratis op met Lexparaat: de software kiest de juiste clausules, verankert de wetsartikelen en bewaakt straks de termijnen voor je.
Stel je Chatbot-/voicebotdienstverlening gratis op →
AI-opgezet model · naar Nederlands recht · een jurist tekent jouw exemplaar
Zo ziet dit model eruit
Een voorbeeld met fictieve gegevens — jouw versie vul je zelf in.
Partijen
Botify Solutions B.V. ('Leverancier') en Voorbeeld B.V. ('Klant') komen op 2026-09-01 de volgende overeenkomst voor chatbot-/voicebotdienstverlening overeen.
Artikel 1 · Dienst
Leverancier levert aan Klant de volgende dienst: Levering en beheer van een AI-gestuurde chatbot voor klantenservice op de website van Klant.. Deze dienst wordt aangeboden op basis van eigen.
Artikel 2 · Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de onderliggende software, modellen en documentatie van de chatbot-/voicebotoplossing berusten bij Leverancier. Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van deze overeenkomst.
Artikel 3 · Gegevensverwerking en privacy
De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats binnen de EU/EER.
Artikel 4 · Beschikbaarheid en ondersteuning
Leverancier spant zich in om de chatbot-/voicebotdienst met redelijke beschikbaarheid en continuïteit te leveren en biedt ondersteuning bij storingen conform de tussen partijen afgesproken serviceafspraken.
Artikel 5 · Duur en opzegging
Deze overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan door elke partij schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand(en).
Dit is het begin van het model. Vul je eigen gegevens in voor het complete, kant-en-klare document.
Wat staat er in een chatbot-/voicebotdienstverlening?
Dit model bevat onder meer deze onderdelen — je vult ze in met je eigen gegevens:
- Partijen
- Artikel 1 · Dienst
- Artikel 2 · Intellectueel eigendom
- Artikel 3 · Gegevensverwerking en privacy
- Artikel 4 · Beschikbaarheid en ondersteuning
- Artikel 5 · Duur en opzegging
- Artikel 6 · Aansprakelijkheid
- Artikel 7 · Toepasselijk recht
Op welke wetsartikelen steunt dit model?
Lexparaat verankert de clausules in het Burgerlijk Wetboek en bewaakt wijzigingen in de wet:
- art. 2 Aw
- art. 28 AVG
Welke gegevens vul je in?
- Leverancier (bedrijfsnaam)
- Klant / afnemer (bedrijfsnaam)
- Datum overeenkomst
- Omschrijving van de chatbot-/voicebotdienst
- Onderliggend taalmodel
- Locatie van gegevensverwerking
- Opzegtermijn (maanden)
Veelgestelde vragen
Is de Chatbot-/voicebotdienstverlening gratis?
Ja. Je stelt de Chatbot-/voicebotdienstverlening gratis op met Lexparaat. Je betaalt alleen als je een jurist jouw exemplaar laat aftekenen en het daarna doorlopend laat bewaken.
Is dit model juridisch gecontroleerd?
Het is een AI-opgezette werkversie uit gecureerde clausules naar Nederlands recht. Laat vóór ondertekening altijd een jurist meekijken — dat is precies de betaalde stap die Lexparaat biedt.
Kan ik het model aanpassen?
Ja. Je vult de velden zelf in en kunt de tekst daarna in gewone taal verfijnen.
Wanneer gebruik je een Chatbot-/voicebotdienstverlening?
Levering en beheer van een chatbot- of voicebotoplossing.
Vergelijkbare modellen
Verwerkersovereenkomst (AVG)
Verplicht zodra een leverancier persoonsgegevens voor je verwerkt (AVG) — denk aan je boekhouder, IT-partij of marketingbureau.
Bekijk →
Informatiebeveiligingsbeleid
Interne kaders en verantwoordelijkheden voor informatiebeveiliging.
Bekijk →
Privacyverklaring (website)
Informeert bezoekers over welke persoonsgegevens worden verwerkt en waarom.
Bekijk →
Verwerkingsregister (art. 30 AVG)
Register van alle verwerkingsactiviteiten binnen de organisatie.
Bekijk →
Acceptable Use Policy (AUP)
Regels voor toelaatbaar gebruik van een dienst, netwerk of platform.
Bekijk →
Algemene voorwaarden IT-dienstverlening
Standaardvoorwaarden voor IT-leveringen, gebaseerd op een ICT-branchemodel.
Bekijk →