Franchise-/formulehandboek — voorbeeld & model
Operationeel handboek met werkwijzen en huisstijl voor franchisenemers. Dit document wordt opgebouwd uit modelclausules. De software controleert de ingevoerde gegevens op de ingestelde regels; controleer zelf of het contract bij jouw situatie past. Wat je invult wordt nergens opgeslagen — tot je het volledige document bestelt.
Status: AI-opgezet model — laat een jurist het document beoordelen. Laat vóór ondertekening altijd een jurist meekijken.
Zo ziet een franchise-/formulehandboek eruit
Een voorbeeld met fictieve gegevens — jouw versie vul je zelf in.
Partijen
Formule Retail B.V., gevestigd te Utrecht ("Franchisegever"), en Lokale Winkel B.V., met vestiging te Dorpsstraat 1, 1234 AB Ergens ("Franchisenemer"), stellen op 1 september 2026 dit formulehandboek (versie 1.0) vast voor de formule Broodjeszaak XYZ.
Gegevens van partijen
Franchisegever (bedrijfsnaam): Formule Retail B.V., Utrecht.
Artikel 1 · Status en doel van het handboek
Dit handboek maakt onlosmakelijk onderdeel uit van de franchiseovereenkomst tussen partijen en beschrijft de operationele werkwijzen, procedures, kwaliteitsnormen en huisstijl die Franchisenemer bij de exploitatie van Broodjeszaak XYZ dient te volgen. Het handboek concretiseert de rechten en verplichtingen uit de franchiseovereenkomst en dient ter waarborging van de uniformiteit, identiteit en reputatie van de formule. De in dit handboek opgenomen voorschriften zijn voor Franchisenemer bindend, voor zover zij redelijk zijn en verband houden met een goede exploitatie van de formule.
Artikel 2 · Huisstijl en uitstraling
Franchisenemer past de door Franchisegever voorgeschreven huisstijl, logo's, kleurstelling, gevel- en interieurinrichting, bewegwijzering en presentatie van de vestiging te Dorpsstraat 1, 1234 AB Ergens onverkort toe, zoals nader uitgewerkt in de bijlagen bij dit handboek. Franchisenemer brengt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Franchisegever geen wijzigingen aan in de huisstijl of de uitstraling van de vestiging. Reclame- en promotie-uitingen worden gevoerd conform de door Franchisegever vastgestelde richtlijnen.
Artikel 3 · Operationele werkwijzen
Franchisenemer volgt de in dit handboek beschreven werkprocessen op het gebied van inkoop, voorraadbeheer, kassa- en administratiesystemen, openingstijden, hygiëne en klantbehandeling. Franchisenemer draagt er zorg voor dat het personeel bekend is met en handelt conform deze werkwijzen. Van de voorgeschreven werkwijzen mag uitsluitend worden afgeweken na voorafgaande schriftelijke toestemming van Franchisegever.
Dit is het begin van het model. Vul je eigen gegevens in voor het complete, kant-en-klare document.
Wat staat er in een franchise-/formulehandboek?
Een franchise-/formulehandboek van Lexparaat is geen invul-voorbeeld maar een opgebouwd document: elke clausule komt uit een gecureerde set, waar relevant met het wetsartikel erbij.
- Partijen
- Artikel 1 · Status en doel van het handboek
⚖ art. 7:911 BW
1. De franchiseovereenkomst is de overeenkomst waarbij de franchisegever aan een franchisenemer tegen vergoeding het recht verleent en de verplichting oplegt om een franchiseformule op de door de franchisegever aangewezen wijze te exploiteren voor de productie of verkoop van goederen dan wel het verrichten van diensten.
2. In deze titel wordt verstaan onder:
a. franchiseformule: operationele, commerciële en organisatorische formule voor de productie of verkoop van goederen dan wel het verrichten van diensten, die bepalend is voor een uniforme identiteit en uitstraling van de franchiseondernemingen binnen de keten waar deze formule wordt toegepast, en die in ieder geval omvat:
1°. een handelsmerk, model of handelsnaam, huisstijl of tekening; en
2°. knowhow, zijnde een geheel van niet door een intellectueel eigendomsrecht beschermde praktische informatie, voortvloeiend uit de ervaring van de franchisegever en uit de door hem uitgevoerde onderzoeken, welke informatie geheim, wezenlijk en geïdentificeerd is;
b. afgeleide formule: operationele, commerciële en organisatorische formule die
1°. bepalend is voor een uniforme identiteit en uitstraling van de ondernemingen waar deze formule wordt toegepast;
2°. in een of meer voor het publiek kenbare, onderscheidende kenmerken overeenstemt met een franchiseformule; en die
3°. rechtstreeks of via derden door een franchisegever wordt gebruikt voor de productie of verkoop van goederen dan wel het verrichten van diensten, die geheel of grotendeels hetzelfde zijn als de goederen of diensten waarop de onder 2° bedoelde franchiseformule ziet;
c. franchisegever: natuurlijke persoon of rechtspersoon die rechthebbende is op of gebruiksgerechtigde is van een franchiseformule en in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf anderen het recht verleent deze formule mede te exploiteren;
d. franchisenemer: natuurlijke persoon of rechtspersoon die in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf voor eigen rekening en risico een franchiseformule exploiteert.Artikel 7:911 BW — uitleg en de modellen die erop rusten →
Bron: wetten.overheid.nl — Burgerlijk Wetboek Boek 7 (BWBR0005290), toestand geldig vanaf 2026-07-01, opgehaald 10-09-2026 uit de BWB-repository van de overheid. Wetteksten zijn vrij van auteursrecht (art. 11 Auteurswet); de uitleg en de contractmodellen zijn van Lexparaat.
- Artikel 2 · Huisstijl en uitstraling
- Artikel 3 · Operationele werkwijzen
- Artikel 4 · Kwaliteits- en assortimentseisen
- Artikel 5 · Training en instructie (indien van toepassing)
- Artikel 6 · Controle en audit (indien van toepassing)
- Artikel 7 · Wijziging van het handboek
⚖ art. 7:921 BW
1. Indien de franchisegever voornemens is met gebruikmaking van een in de franchiseovereenkomst opgenomen bepaling een wijziging in de franchiseformule door te voeren danwel voornemens is rechtstreeks of via derden een afgeleide formule te doen exploiteren zonder hiertoe de franchiseovereenkomst te wijzigen, en de franchisegever met het oog op dit voornemen:
a. een investering van de franchisenemer verlangt;
b. een verplichting van de franchisenemer tot betaling van een vergoeding, opslag of andere financiële bijdrage, anders dan de in onderdeel a bedoelde investering, invoert of wijzigt ten nadele van de franchisenemer;
c. van de franchisenemer verlangt andersoortige kosten voor zijn rekening te nemen; of
d. redelijkerwijs kan voorzien dat uitvoering van het voornemen leidt tot een derving van de omzet van de onderneming van de franchisenemer, en deze investering, vergoeding, opslag of andere financiële bijdrage of verwachte omzetderving uitstijgt boven een in de franchiseovereenkomst bepaald niveau;
heeft de franchisegever de voorafgaande instemming met de uitvoering van het betreffende voornemen nodig van:
1°. een meerderheid van de in Nederland gevestigde franchisenemers met wie de franchisegever een franchiseovereenkomst heeft gesloten betreffende de franchiseformule; of
2°. elk van de in Nederland gevestigde franchisenemers die op de in onderdeel a, b, c of d bedoelde wijze geraakt wordt door het voornemen van de franchisegever.2. Indien de bepaling van het niveau, bedoeld in het eerste lid, ontbreekt in de franchiseovereenkomst, is de in het eerste lid bedoelde voorafgaande instemming steeds vereist, ongeacht de omvang van de verlangde investering, de financiële bijdrage respectievelijk de kosten of de omzetderving, bedoeld in het eerste lid, onderdeel a, b, c, respectievelijk d.
Artikel 7:921 BW — uitleg en de modellen die erop rusten →
Bron: wetten.overheid.nl — Burgerlijk Wetboek Boek 7 (BWBR0005290), toestand geldig vanaf 2026-07-01, opgehaald 10-09-2026 uit de BWB-repository van de overheid. Wetteksten zijn vrij van auteursrecht (art. 11 Auteurswet); de uitleg en de contractmodellen zijn van Lexparaat.
- Artikel 8 · Verhouding tot de franchiseovereenkomst
- Artikel 9 · Intellectuele eigendom en knowhow
- Artikel 10 · Vertrouwelijkheid
- Artikel 11 · Teruggave bij einde
- Artikel 12 · Toepasselijk recht en geschillen
Wat de software voor je bewaakt
- Datums worden op volgorde gecontroleerd — een einddatum vóór de begindatum komt er niet doorheen.
- Getallen zoals termijnen en looptijden worden binnen wettelijke of redelijke grenzen gehouden.
Termijnen die de wachter bewaakt
Dit model levert zijn termijnen mee (einde · teruggave) — controleer bij ingebruikname welke datums daadwerkelijk in de bewaking zijn opgenomen. Gebeurtenissen zonder bekende datum, zoals een latere executie of fiscale melding, vragen afzonderlijke opvolging.
Veelgestelde vragen over een franchise-/formulehandboek
Waarvoor gebruik je een franchise-/formulehandboek?
Operationeel handboek met werkwijzen en huisstijl voor franchisenemers.
Wat kost een franchise-/formulehandboek?
Je eerste document is gratis. Daarna kost een document €5, of €29 voor alle modellen uit dezelfde bundel. Invullen en bekijken kost je niets. Wil je dat een jurist het controleert en meetekent, dan kost dat €99.
Is dit een statisch voorbeeld of een echt document?
Geen voorbeeld-PDF: je vult de velden in en de software bouwt het document op uit gecureerde clausules en voert de ingestelde invoercontroles uit. Controleer of het document bij jouw situatie past.
Is dit model juridisch getoetst?
De clausuleset is een werkversie; de juridische toets door mr. Yves Houben volgt. De software voert de ingestelde invoercontroles uit. Een geslaagde controle is geen juridische goedkeuring.
Bewaakt Lexparaat ook de termijnen uit dit contract?
Dit model bevat termijngegevens (einde, teruggave). Controleer bij ingebruikname welke datums daadwerkelijk in de bewaking zijn opgenomen. Houd termijnen die afhangen van latere gebeurtenissen afzonderlijk bij.
Wat heb ik nodig om dit model in te vullen?
Niet meer dan de basisgegevens: franchisegever, vestigingsplaats franchisegever, franchisenemer, datum vaststelling handboek, naam van de formule/het merk, vestigingsadres franchisenemer. Twijfel je ergens over, dan laat je het veld staan en kijkt de jurist mee.
Andere modellen
Precontractuele informatie franchise
Wettelijk verplichte informatieverstrekking vóór het sluiten van een franchiseovereenkomst.
Service level agreement (SLA)
De bijlage die afspraken over beschikbaarheid, reactietijden en onderhoud meetbaar maakt — met service credits als het niveau structureel niet wordt gehaald.
Aanneming van werk
Voor bouw-, installatie- of maakwerk met een concreet eindresultaat. Regelt de prijs, oplevering, garantie — en meerwerk alléén schriftelijk vooraf, want daar gaan de conflicten over.
