Terugroepactie (recall) — voorbeeld & model
Roept een onveilig of gebrekkig product terug bij klanten of afnemers. Dit document wordt opgebouwd uit modelclausules. De software controleert de ingevoerde gegevens op de ingestelde regels; controleer zelf of het contract bij jouw situatie past. Wat je invult wordt nergens opgeslagen — tot je het volledige document bestelt.
Status: AI-opgezet model — laat een jurist het document beoordelen. Laat vóór ondertekening altijd een jurist meekijken.
Zo ziet een terugroepactie (recall) eruit
Een voorbeeld met fictieve gegevens — jouw versie vul je zelf in.
Afzender en contact
Voorbeeld B.V., gevestigd te Eindhoven ("Afzender"), informeert Klanten die Product X kochten op 1 september 2026 over de hierna beschreven terugroepactie. Voor vragen en voor het regelen van de gevraagde actie is Afzender bereikbaar via Klantenservice / J. Jansen, e-mail recall@voorbeeld.nl, telefoon 040-1234567.
Gegevens van partijen
Afzender (bedrijfsnaam): Voorbeeld B.V., Eindhoven.
Artikel 1 · Aanleiding
Deze terugroepactie betreft Speelgoedauto Model ZLOT2026-0417, verkocht in de periode januari t/m maart 2026, en wordt ingesteld wegens: Veiligheidsrisico voor de gebruiker. Afzender neemt deze maatregel uit voorzorg en in het belang van de veiligheid en tevredenheid van haar klanten.
Artikel 2 · Omschrijving van het risico
Het geconstateerde risico of gebrek houdt in: Door een productiefout kan een klein onderdeel losraken, wat een verstikkingsgevaar voor jonge kinderen oplevert. Afzender adviseert klanten dringend de hierna gevraagde actie op te volgen om schade of letsel te voorkomen.
Artikel 3 · Direct te nemen maatregelen
In afwachting van de afhandeling verzoekt Afzender de klant het volgende: Stop onmiddellijk met het gebruik van het product en houd het buiten bereik van kinderen.
Artikel 4 · Omvang van de actie
De terugroepactie heeft uitsluitend betrekking op het hierboven genoemde product en de vermelde batch- of productcode; overige producten van Afzender vallen hier niet onder. Klanten die niet zeker weten of hun exemplaar onder de actie valt, kunnen dit navragen bij de onder "Afzender en contact" genoemde contactgegevens.
Artikel 5 · Gevraagde actie
Klanten die Product X kochten wordt verzocht het product te retourneren aan Afzender op het volgende adres: Retourstraat 1, 5600 AA Eindhoven. Voeg waar mogelijk het aankoopbewijs en de originele verpakking toe.
Dit is het begin van het model. Vul je eigen gegevens in voor het complete, kant-en-klare document.
Wat staat er in een terugroepactie (recall)?
Een terugroepactie (recall) van Lexparaat is geen invul-voorbeeld maar een opgebouwd document: elke clausule komt uit een gecureerde set, waar relevant met het wetsartikel erbij.
- Afzender en contact
- Artikel 1 · Aanleiding
- Artikel 2 · Omschrijving van het risico (indien van toepassing)
- Artikel 3 · Direct te nemen maatregelen (indien van toepassing)
- Artikel 4 · Omvang van de actie
- Artikel 5 · Gevraagde actie
- Artikel 6 · Kosten (indien van toepassing)
- Artikel 7 · Vergoeding
- Artikel 8 · Reactietermijn
- Artikel 9 · Melding aan toezichthouder (indien van toepassing)
- Artikel 10 · Aansprakelijkheid
⚖ art. 6:185 BW
1. De producent is aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door een gebrek in zijn produkt, tenzij:
a. hij het produkt niet in het verkeer heeft gebracht;
b. het, gelet op de omstandigheden, aannemelijk is dat het gebrek dat de schade heeft veroorzaakt, niet bestond op het tijdstip waarop hij het produkt in het verkeer heeft gebracht, dan wel dat dit gebrek later is ontstaan;
c. het produkt noch voor de verkoop of voor enige andere vorm van verspreiding met een economisch doel van de producent is vervaardigd, noch is vervaardigd of verspreid in het kader van de uitoefening van zijn beroep of bedrijf;
d. het gebrek een gevolg is van het feit dat het produkt in overeenstemming is met dwingende overheidsvoorschriften;
e. het op grond van de stand van de wetenschappelijke en technische kennis op het tijdstip waarop hij het produkt in het verkeer bracht, onmogelijk was het bestaan van het gebrek te ontdekken;
f. wat de producent van een grondstof of fabrikant van een onderdeel betreft, het gebrek is te wijten aan het ontwerp van het produkt waarvan de grondstof of het onderdeel een bestanddeel vormt, dan wel aan de instructies die door de fabrikant van het produkt zijn verstrekt.2. De aansprakelijkheid van de producent wordt verminderd of opgeheven rekening houdende met alle omstandigheden, indien de schade is veroorzaakt zowel door een gebrek in het produkt als door schuld van de benadeelde of een persoon voor wie de benadeelde aansprakelijk is.
3. De aansprakelijkheid van de producent wordt niet verminderd, indien de schade is veroorzaakt zowel door een gebrek in het produkt als door de gedraging van een derde.
Artikel 6:185 BW — uitleg en de modellen die erop rusten →
Bron: wetten.overheid.nl — Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BWBR0005289), toestand geldig vanaf 2026-07-16, opgehaald 10-09-2026 uit de BWB-repository van de overheid. Wetteksten zijn vrij van auteursrecht (art. 11 Auteurswet); de uitleg en de contractmodellen zijn van Lexparaat.
- Artikel 11 · Toepasselijk recht
Wat de software voor je bewaakt
- Getallen zoals termijnen en looptijden worden binnen wettelijke of redelijke grenzen gehouden.
Termijnen die de wachter bewaakt
Dit model levert zijn termijnen mee (melding · opvolging) — controleer bij ingebruikname welke datums daadwerkelijk in de bewaking zijn opgenomen. Gebeurtenissen zonder bekende datum, zoals een latere executie of fiscale melding, vragen afzonderlijke opvolging.
Veelgestelde vragen over een terugroepactie (recall)
Waarvoor gebruik je een terugroepactie (recall)?
Roept een onveilig of gebrekkig product terug bij klanten of afnemers.
Wat kost een terugroepactie (recall)?
Je eerste document is gratis. Daarna kost een document €5, of €29 voor alle modellen uit dezelfde bundel. Invullen en bekijken kost je niets. Wil je dat een jurist het controleert en meetekent, dan kost dat €99.
Is dit een statisch voorbeeld of een echt document?
Geen voorbeeld-PDF: je vult de velden in en de software bouwt het document op uit gecureerde clausules en voert de ingestelde invoercontroles uit. Controleer of het document bij jouw situatie past.
Is dit model juridisch getoetst?
De clausuleset is een werkversie; de juridische toets door mr. Yves Houben volgt. De software voert de ingestelde invoercontroles uit. Een geslaagde controle is geen juridische goedkeuring.
Bewaakt Lexparaat ook de termijnen uit dit contract?
Dit model bevat termijngegevens (melding, opvolging). Controleer bij ingebruikname welke datums daadwerkelijk in de bewaking zijn opgenomen. Houd termijnen die afhangen van latere gebeurtenissen afzonderlijk bij.
Wat heb ik nodig om dit model in te vullen?
Niet meer dan de basisgegevens: afzender, vestigingsplaats afzender, contactpersoon voor de terugroepactie, contact-e-mailadres, contact-telefoonnummer, klant / afnemer. Twijfel je ergens over, dan laat je het veld staan en kijkt de jurist mee.
